långt tillbaka 2005 jag undersökte en ny-comer till hemljudmarknaden och jag älskade den. Men vad händer när du måste använda Sonos kundtjänst?

För ett par veckor sedan gav en av de ursprungliga enheterna äntligen upp spöket så jag kom i kontakt med Sonos på Twitter för att se om det fanns något som kunde göras. Men efter mycket mer än ett decennium av daglig användning var jag inte säker på vad de verkligen kunde erbjuda.

När jag fick kontaktinformationen från deras Twitter -konto kom jag i kontakt med kundtjänstavdelningen. Fantastiskt använde de en ersättningsenhet för £ 79+moms. Det priset inkluderar avancerad leverans av enheten (med 14 dagar för att returnera den gamla) plus en gratis UPS -samling av min gamla enhet på väg tillbaka till Nederländerna.

Jag var till och med mycket mer glad när jag några dagar senare fick det som ser ut som en helt ny anslutning: amp (RRP £ 400) istället för den renoverade ZP100 som jag förväntade mig!

New Connect: amp (överst) möter den länge tjänande ZP100 (botten)

Den ursprungliga Sonos Review 2005 var första gången vi någonsin delade ut en automatiserad Home Top Tech Award, och den är lika förtjänad idag som den var då. Varumärken som går den extra milen för sina kunder är få och långt mellan dessa dagar, men de får ett hängivet följande.

Så om ett SONOS -system låter som en bra idé för dig nu, kommer det att låta ännu bättre om du måste använda deras kundservice ett decennium från och med nu. Bra gjort Sonos.

Finns från Amazon

#
Förhandsvisning
Produkt
Betyg
Pris

1
Sonos Roam Portable Smart Speaker, (svart)
690 recensioner
179,00 £
komma på Amazon

2
Sonos One SL – den kraftfulla mikrofonfria högtalaren för musik och mer, svart
1 533 recensioner
£ 165,00
komma på Amazon

3
Sonos Beam (Gen 2). Den kompakta smarta ljudfältet för TV, musik och mer. (Svart)
112 recensioner
£ 435,00
komma på Amazon

Sonos kundsupport: Läs alla våra Sonos -inlägg

Dela detta:
Facebook
Twitter
Reddit
Linkedin
Pinterest
E-post
Mer

Whatsapp
Skriva ut

Skype
Tumblr

Telegram
Ficka

Senaste uppdateringen 2021-10-04 / affiliate-länkar / bilder från Amazon Product Advertising API